Tuyển Trưởng Nhóm Lễ Tân Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế

Job Description

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp đón bệnh nhân;
Làm thủ tục check in – check out cho khách;
Thực hiện thanh toán cho khách hàng trên hệ thống vi tính và phần mềm của phòng khám;
Thu nhận và kiểm soát Hóa đơn thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ;
Báo cáo số lượng KH chờ khám/ chờ kết quả/ chờ làm dịch vụ và các trường hợp phàn nàn khác (nếu có);
Giải thích, tư vấn cho khách các gói khám, dịch vụ tại phòng khám;
Nhận và trả bệnh án về kho lưu trữ; nhận kết quả từ Khoa/ phòng và trả cho KH theo thông tin được bàn giao;
Khai thác thông tin bảo hiểm của khách hàng để hỗ trợ, chuẩn bị giấy tờ cho bộ phận bão lãnh viện phí;
Là đầu mối về xử lý, báo cáo dịch vụ của bộ phận, Khoa Phòng .Nghe và trả lời các cuộc gọi của khách hàng, kiểm tra- đặt lịch hẹn khám/ tái khám;
Sắp xếp lịch làm việc của lễ tân cho hợp lý;
Hỗ trợ các hoạt động khác của phòng khám khi được yêu cầu;
Báo cáo trực tiếp cho Quản lý.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Cao đẳng, Đại học (chuyên ngành ngoại ngữ, kinh tế, dịch vụ nhà hàng khách sạn,…);
Có ít nhất 1 – 2 năm kinh nghiệm lễ tân trong phòng khám, bệnh viện;
Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt;
Khả năng quan sát, lập kế hoạch, phân tích và tổng hợp nhanh;
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ nghe;
Thái độ nhiệt tình, thân thiện;
Có tinh thần trách nhiệm, tích cực, cầu tiến;
Khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt (ưu tiên);
Thành thạo khả năng tin học văn phòng;
Có khả năng quản lý team;
Chịu được áp lực công việc;
Thời gian làm việc: làm việc theo ca và xoay ca (Từ Thứ 2 – Thứ 7, nghỉ cố định Chủ nhật);

Địa điểm làm việc: 120 Nguyễn Trãi, Phường Bến Nghé, Quận 1 (Phòng khám Đa khoa Quốc tế Ivy Health).

THÔNG TIN KHÁC
Bằng cấp: Cao đẳng
Giới tính: Nữ
Thời gian thử việc: 2 tháng;
Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ;
Độ tuổi: 25 – 35
Thời gian làm việc: Xoay ca từ Thứ 2 – Thứ 7;
Đồng nghiệp: Môi trường làm việc thân thiện, hiện đại, chuyên nghiệp, phát triển, ổn định, lâu dài;
Phúc lợi:
Hưởng đủ chế độ theo quy định pháp luật về quản lý lao động;
Thưởng các ngày Lễ, phép năm, lương tháng 13;

Lương: Lên đến 10 Tr VND