tuyển dụng trưởng phòng chăm sóc khách hàng
Showing all 5 results
Tuyển Dụng Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Nhu cầu tuyển dụng trưởng phòng chăm sóc khách hàng đang có xu hướng tăng nhanh trong dịp đầu năm 2024. Các doanh nghiệp đang tìm kiếm những ứng viên tiềm năng cho vị trí này. Vị trí trưởng phòng chăm sóc khách hàng hiện nay có mức thu nhập khá cao so với các các ngành khác. Xem ngay 118+ thông tin tuyển dụng mới được alovieclam247.com cập nhật dưới đây.
Nhu cầu tuyển dụng trưởng phòng chăm sóc khách hàng
Vị trí trưởng phòng chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc vận hành phòng ban và điều tiết mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Nhiệm vụ lớn nhất của người làm trưởng phòng là hỗ trợ gia tăng trải nghiệm, giải quyết các vấn đề phát sinh và thúc đẩy hành vi mua của khách hàng. Những hoạt động này có ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh thương hiệu, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Mọi doanh nghiệp hiện nay đều nhận thức được tầm quan trọng của trưởng phòng chăm sóc khách hàng, vì vậy nhu cầu tuyển dụng và tìm kiếm ứng viên ngày càng tăng cao. Dù là doanh nghiệp nhỏ, hay tập đoàn lớn thì nhu cầu tuyển trưởng phòng chăm sóc khách hàng đều có xu hướng gia tăng. Đặc biệt là những thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng nơi cần nguồn nhân lực lớn, thì ứng viên có kinh nghiệm càng dễ ứng tuyển vào vị trí trưởng phòng chăm sóc khách hàng hơn.
Các yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với ứng viên
Phòng chăm sóc khách hàng có tầm quan trọng đặc biệt đối với mọi doanh nghiệp, quyết định hình ảnh, sự tin tưởng sản phẩm/doanh nghiệp trong tâm trí của khách hàng. Nếu ứng viên không thể đảm đương tốt vị trí này sẽ gây ra thiệt hại đối với doanh nghiệp. Vì vậy, các nhà tuyển dụng đã đặt ra những yêu cầu sau:
- Bằng cấp có liên quan: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các khối ngành kinh tế: Marketing, Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh, Kinh tế,… Hoặc có kiến thức về quản trị, phân tích thị trường, chăm sóc khách hàng, tâm lý và hành vi người tiêu dùng,…
- Có ít nhất 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Đối với ứng viên có kinh nghiệm trên 5 năm, có thể đề xuất mức lương phù hợp với năng lực.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, lên kế hoạch chi tiết.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết khiếu nại/vấn đề phát sinh.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Giọng nói hay.
- Thông thạo ít nhất 1 ngôn ngữ.
Mức thu nhập hấp dẫn của trưởng phòng chăm sóc khách hàng
Trong thời buổi kinh tế nhiều biến động như hiện nay, các doanh nghiệp vẫn đưa ra mức thu nhập khá cao để tuyển trưởng phòng chăm sóc khách hàng giỏi. Các doanh nghiệp sẽ tính lương trưởng phòng chăm sóc khách hàng như sau: lương cứng + % doanh thu + thưởng hiệu quả CSKH.
Mức thu nhập không giới hạn, ngoài lương cứng còn được hưởng doanh thu và hiệu quả công việc. Mức lương cứng được đề xuất thường khoảng 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ. Theo thống kê từ VietSalary, mức thu nhập của 1 trưởng phòng chăm sóc khách hàng trung bình từ 17.600.000 – 26.700.000 VNĐ. Với mức thu nhập này bạn hoàn toàn có thể cho trả các chi phí sinh hoạt và thoải mái chi tiêu tại các thành phố lớn.
Nếu bạn đang tìm kiếm công việc trưởng phòng chăm sóc khách hàng thì đây là cơ hội tốt dành cho bạn. Việc làm tuyển dụng trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Alovieclam247 luôn được cập nhật liên tục hàng giờ. Theo dõi các bài đăng để biết thông tin tuyển dụng mới nhất. Chúc bạn sớm tìm được công việc phù hợp.
