Vinfast

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường, VinFast tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng để mở rộng đội ngũ nhân viên cho công ty. Nếu bạn đam mê công việc chăm sóc khách hàng, muốn mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và có mong muốn trở thành một phần của VinFast, đừng bỏ lỡ cơ hội hấp dẫn này!

Mô tả công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng tại VinFast

Tư vấn, hỗ trợ và cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ

Nhân viên CSKH tại VinFast sẽ được đào tạo để có đầy đủ kiến thức về sản phẩm về dịch vụ của công ty. Khi có yêu cầu từ khách hàng, họ sẽ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của VinFast. 

Ngoài ra, nhân viên CSKH cũng sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, bảo hành, dịch vụ sau bán hàng của VinFast. 

Xử lý khiếu nại, yêu cầu và phản hồi của khách hàng

Một phần quan trọng của công việc của nhân viên CSKH là xử lý các khiếu nại, yêu cầu và phản hồi từ khách hàng. Đôi khi, khách hàng có thể gặp phải các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ của VinFast. Nhân viên CSKH sẽ phải làm việc với các bộ phận liên quan để tìm ra nguyên nhân và đưa ra giải pháp để khách hàng được hài lòng. 

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng

Một trong những mục tiêu chính của nhân viên CSKH tại VinFast là xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Điều này được thực hiện thông qua việc tương tác và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách tận tâm và chuyên nghiệp.

Ngoài ra, nhân viên CSKH cũng có nhiệm vụ giới thiệu các chương trình khuyến mãi, sự kiện và các dịch vụ mới của VinFast cho khách hàng.

Vinfast tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng cần kỹ năng gì?

Để trở thành một nhân viên CSKH tại VinFast, bạn cần có những yêu cầu và kỹ năng sau:

• Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành liên quan đến kinh doanh, marketing, quản lý khách hàng.
• Có khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và hiểu rõ vấn đề của khách hàng.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống khó khăn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Sử dụng thành thạo các công cụ và phần mềm văn phòng.
• Có khả năng làm việc độc lập và trong nhóm.
• Yêu thích công việc tương tác với khách hàng và có tinh thần trách nhiệm cao.

Lương và phúc lợi cho nhân viên chăm sóc khách hàng tại VinFast

Mức lương và phúc lợi cho nhân viên CSKH sẽ được thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm của từng ứng viên. Ngoài ra, nhân viên còn được hưởng các chế độ phúc lợi như bảo hiểm, du lịch, thưởng cuối năm và các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng và chuyên môn.

Ứng tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng Vinfast uy tín trên Alovieclam247.com

Nếu bạn đang tìm kiếm một cơ hội làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và muốn trở thành một phần của thương hiệu ô tô Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, hãy đăng ký ứng tuyển ngay tại Alovieclam247.com – trang web uy tín về việc làm trực tuyến. 

Tại đây, bạn có thể tìm thấy các thông tin tuyển dụng của VinFast và nhiều công ty khác trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Nhân viên chăm sóc khách hàng là một vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu bạn đam mê với công việc này, hãy truy cập ngay Alovieclam247.com để xem thêm các tin Vinfast tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng mới nhất.